Retourneren/garantie

Retourneren van bestelde producten kan alleen na voorafgaande toestemming van M.I.C.
Neem de volgende punten in acht als u producten wilt retourneren:

• Producten kunnen alleen geruild worden mits ze in originele en onbeschadigde staat verkeren.
• Producten kunnen alleen geruild worden mits ze compleet worden aangeboden.
• De producten moeten in de originele verpakking zitten, deze verpakking moet in onbeschadigde staat verkeren.
• Bepaalde producten worden omgeruild voor een vervangend artikel (indien een artikel niet meer geproduceerd wordt) afhankelijk van de garantievoorwaarden van de leverancier.
• Volgens de wet op reclameren, kunt u uw geld retour ontvangen binnen 14 dagen na aankoop.

Garantie:
Wanneer u een fout of productie fout constateert , stellen wij alles in het werk om u zo snel mogelijk nieuwe goederen te leveren.
Wij verzorgen de afwikkeling en de garantie-aanspraak met de desbetreffende leverancier.
Defecte producten stuurt u naar M.I.C. Automotive of naar een door ons opgegeven adres (bijv. importeur of leverancier)
Geef een zo volledig mogelijke omschrijving van de defect(en) van het product en voeg indien mogelijk duidelijke fotos bij.
U kunt dit zenden aan e-mailadres info@micmiddelburg.nl


Defecte produkten worden zo snel mogelijk gerepareerd of omgeruild.
Mocht uit de tests geen defecten blijken, dan zijn wij genoodzaakt onderzoekskosten à € 12,50 per kwartier en eventuele verzendkosten in rekening te brengen.
Om uzelf onnodige kosten te besparen raden wij u aan, voordat u artikelen gaat versturen, altijd eerst onze telefonische helpdesk te bellen.
Belangrijk: om ervoor te zorgen dat wij u zo snel mogelijk over de ontvangst en afwikkeling van uw service-aanvraag kunnen berichten ontvangen wij uw bericht bij voorkeur via  e-mail inclusief uw ordernummer


Retouren van defecte goederen:
Stuur defecte producten uitsluitend terug in de door ons geleverde originele verpakking, compleet met alle geleverde toebehoren.
Het ontbreken van de meegeleverde toebehoren kan een beperking van uw garantievoorwaarden betekenen. Zo nodig worden deze goederen door ons aangevuld, waarvoor wij kosten in rekening brengen.
Dit voor zover vervanging nodig is om aanspraak te kunnen maken op garantie bij fabrikanten of andere leveranciers. Onvoldoende verpakte artikelen kunnen wij niet terugnemen (wij verpakken deze opnieuw en zenden deze onder rembours aan u terug). Bewaart u dan ook de originele verpakking, tenminste zolang de garantie loopt, en gebruik deze in combinatie met een degelijke omverpakking om uw defecte product samen met alle toebehoren terug te zenden.
Dit bespaart u en ons onnodige kosten. Daarom raden wij u aan de originele verpakking gedurende de gehele garantietermijn te bewaren, zodat u gebruik kunt blijven maken van de garantie.


Aanspraak op garantie:
Op alle producten krijgt u standaard een garantie van 1 jaar na aankoop, tenzij anders vermeld.
(5 jaar op M.I.C veren)

Ingang van de garantie is de factuurdatum.
Voor meer informatie kunt u zich wenden tot onze telefonische helpdesk.

Lees voor meer informatie ook onze algemene leveringsvoorwaarden

Contactbutton